Reînnoire subscripții software Salesforce CRM

Angebotsfrist

16. Nov 2026, 15:00

Geschätzter Wert

1.695.478 EUR

CPV-Code

72268000

NUTS-Region

RO321

Zweck

Reînnoire subscripții software Salesforce CRM conform prevederilor Caietelui de sarcini nr. 85515/10.09.2026. Durata contractului: 24 luni. Termen de livrare: maxim 5 zile lucratoare de la data semnarii contractului de catre ambele parti pentru cantitatile obligatorii si maxim 5 zile lucratoare de la solicitarea entitatii contractante pentru cantitatile optionale. Entitatea Contractanta va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificari – in a 11 -a zi inainte de termenul limita stabilit prin Anuntul de participare pentru depunerea ofertelor. Se va raspunde la solicitarile de clarificari adresate de op.ec. in termenul limita enunat anterior.

Verfahren

INFORMATII PRIVIND MODUL DE COMPLETAREA/DEPUNEREA FORMULARULUI DUAE. DUAE este configurat direct în SEAP la documentația de atribuire, fiind generat automat de SEAP fișierul în format .xml.DUAE se va completa si depune obligatoriu de fiecare ofertant asociat,subcontractant in parte - daca este cazul. Op. econ. participanți la procedurile de atribuire, vor completa direct în SEAP, în secțiunea dedicată a procedurii de interes, DUAE-ul deja configurat de entitatea contractantă. DUAE, astfel completat, va putea fi vizualizat și analizat în secțiunea dedicată acestuia. De asemenea, răspunsurile la DUAE ale op economici care participă la procedură vor fi completate în SEAP în mod direct, după autentificare, de către fiecare participant.In vederea completarii cerintelor Situatia personala a candidatului sau ofertantului Ofertantul unic/Ofertantul asociat/Subcontractantul trebuie să demonstreze că nu se încadrează în prevederile art.177 – 178 din Legea nr.99/2016, cu modificarile si completarile ulterioare DUAE se va completa, obligatoriu, și de fiecare ofertant asociat/subcontractant - dacă este cazul. La solicitarea EC, ofertantul clasat pe primul loc in clasamentul rezultat la finalizarea evaluarii, va depune documente justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, conform art. 205 alin. (2) din legea nr. 99/2016 , astfel: - Certificate constatatoare privind lipsa datoriilor restante cu privire la plata impozitelor, taxelor sau a contributiilor la bugetul general consolidat (buget local, buget de stat etc) la momentul prezentarii; iar pentru sediile secundare/punctele de lucru, o declaraţie pe propria răspundere privind îndeplinirea obligaţiilor de plată a impozitelor, taxelor sau contribuţiilor la bugetul general consolidat datorate; persoanele juridice/fizice straine care participa la procedura, vor prezenta orice documente edificatoare, eliberate de autoritati competente din tara in care acestia sunt rezidenti, prin care sa dovedeasca indeplinirea obligatiilor restante cu privire la plata impozitelor si a asigurarilor sociale, la momentul prezentarii acestora.- Cazier judiciar al operatorului economic si al membrilor organului de administrare, de conducere sau de supraveghere al respectivului operator economic, sau a celor ce au putere de reprezentare, de decizie sau de control in cadrul acestuia, asa cum rezulta din certificatul constatator emis de ONRC/actul constitutiv;- Dupa caz, documente prin care se demonstreaza faptul ca op. economic poate beneficia de derogarile prevazute la art. 179 alin. (2), art. 180 alin (2), art. 184 din Legea 99/2016 privind achizitiile sectoriale;- Alte documente edificatoare, dupa caz.Documentele justificative se vor depune, obligatoriu, și de fiecare of. asociat/subcontractant - dacă este cazul.Instrucțiuni privind semnarea contractului de achiziție Ec va încheia contractul de achiziție cu ofertantul/ții desemnat(i) câștigător(i), în perioada de valabilitate a ofertelor, dar nu mai devreme de [8] zile de la data transmiterii comunicării privind rezultatul aplicării procedurii de atribuire pentru a acorda termenul legal de [7] zile pentru formularea eventualelor contestații administrative.Of desemnat câștigător are obligația de a se prezenta în termen de 5 zile lucratoare de la primirea ctr.Dacă termenului de 5 zile lucratoare a expirat iar of desemnat câștigător nu a transmis contractul semnat, situația va fi asimilată refuzului de a semna contractul, iar ec va reține în favoarea sa GP.În cazul în care ofertantul căruia i s-a atribuit contractul este un consorțiu, acesta are obligația de a prezenta la semnarea contractului următoarele documente:Documente prin care se autorizează persoana care urmează să semneze contractul;Acordul de asociere din care să rezulte cota de participare a fiecărui membru al asocierii, reprezentantul legal al asocierii, liderul desemnat (informații care nu trebuie să fie diferite față de cele precizate în documentele care au însoțit oferta);In cazul în care ec nu poate încheia contractul cu ofertantul a cărui ofertă a fost stabilită ca fiind câștigătoare, din cauza faptului că ofertantul se află într-o situație de forță majoră sau în imposibilitatea fortuită de a executa contractul, atunci aceasta are dreptul să declare câștigătoare oferta clasată pe locul următor, în condițiile în care aceasta există și este admisibilă. În caz contrar, procedura de atribuire se anulează. Garanție de participare:Cuantumul:16.954,00 EURO Valab- cel putin 120 de zile incepand cu data limita de depunere a ofertelor; In cazul extinderii perioadei de valabilitate a ofertei, perioada de valabilitate a GP va fi prelungita corespunzator ; Echivalenţa pentru o GP depusă în valută se va face la cursul BNR din data anterioară datei limită de depunere a ofertelor cu 5 zile; Mod de const : conf. art.164 din Legea nr. 99/2016- virament bancar in contul RO84BRDE410SV41782824100 deschis la BRD ;- instrumente de garantare emise în condiţiile legii astfel:(i) scrisori de garanţie emise de instituţii de credit bancare din Ro sau din alt stat;(ii) scrisori de garanţie emise de instituţii financiare nebancare din România sau din alt stat pentruAchiziţiile de produse sau servicii a căror valoare estimată este mai mică sau egală cu 7.000.000 lei fără TVA;(iii) asigurări de garanţii emise:– fie de societăţi de asigurare care deţin autorizaţii de funcţionare emise în România sau într-un alt stat membru al UE şi/sau care sunt înscrise în registrele publicate pe site-ul ASF, după caz;– fie de societăţi de asigurare din state terţe prin sucursale autorizate în România de către ASF;NOTA : Instrumentele de garantare prevăzute la art. 164 alin. (4) lit. b) din Lege se transmit în SEAP împreună cu oferta și celelalte documente ale acesteia, cel mai târziu la data și ora-limită de depunere a ofertelor, și trebuie să prevadă că plata garanției de participare se va executa necondiționat, respectiv la prima cerere a beneficiarului, pe baza declarației acestuia cu privire la culpa persoanei garantate.- depunerea la casierie a unor sume în numerar dacă valoarea este mai mică de 5.000 lei; GP trebuie sa fie irevocabilă conf. art. 164 din Legea nr. 99/2016.Instrumentul de garantare trebuie sa prevada ca plata gp se va executa neconditionat. Dovada constituirii GP (semnata cu semnatura electronica extinsa, bazata pe un certificat calificat, eliberat de un furnizor de servicii de certificare acredidat) se depune in SEAP pana la data si ora limita de depunere a ofertelor prevazuta in anuntul de participare.După această dată,EC solicită ofertanților clarificări în scopul prezentării în original a documentului privind gp, în cazul în care acesta face parte din categoria documentelor cu regim special a căror valabilitate este condiționată de prezentarea în forma originală.GP emisă în altă limbă se va încărca în SEAP, însoțită de traducerea autorizată în limba română, urmând ca ulterior, la solicitarea autorității contractante să fie prezentată în forma originală emisă în statul de reședință.În cazul depunerii de oferte în asociere, gp trebuie constituita în numele asocierii si sa mentioneze ca acopera în mod solidar toti membrii grupului de operatori economici.EC are dreptul de a retine GP, ofertantul pierzând astfel suma constituita, atunci când acesta din urma se afla în oricare dintre situatiile prevazute de art. 43 din HG nr. 394/2016.GP se va returna ofertantului in conf. cu articolul 164^1 din Legea nr. 99/2016. În cazul în care EC se află, în situația de a anula procedura de atribuire, garanția de participare se restituie după data expirării termenului de depunere a unei contestații cu privire la această decizie, dar nu mai târziu de 3 zile lucrătoare de la această dată. După primirea comunicării privind rezultatul procedurii de atribuire, ofertanții ale căror oferte au fost declarate necâștigătoare au dreptul de a obține eliberarea garanției de participare înainte de expirarea termenului de depunere a unei contestații dacă transmit ec o solicitare în acest sens. Entitatea contractantă va restitui garanția de participare în cel mult 3 zile lucrătoare de la primirea unei solicitări în acest sens.GBE: trebuie sa fie irevocabila.Cuantum:10% din valoarea fara TVA totală a contractului.Forma de constituire : - virament bancar in contul RO84BRDE410SV41782824100 deschis la BRD sau printr-un instrument de garantare, instrumente de garantare emiseîn condiţiile legii astfel:(i) scrisori de garanţie emise de instituţii de credit bancare din România sau din alt stat;(ii) scrisori de garanţie emise de instituţii financiare nebancare din România sau din alt stat pentru achiziţiile de lucrări a căror valoare estimată este mai mică sau egală cu 40.000.000 lei fără TVA şi respectiv pentru achiziţiile de produse sau servicii a căror valoare estimată este mai mică sau egală cu 7.000.000 lei fără TVA;(iii) asigurări de garanţii emise:– fie de societăţi de asigurare care deţin autorizaţii de funcţionare emise în Ro sau într-un alt stat membru al UE şi/sau care sunt înscrise în registrele publicate pe site-ul ASF, după caz;– fie de societăţi de asigurare din state terţe prin sucursale autorizate în România de către ASF; NOTA: Ofertantul declarat câştigător are obligaţia de a constitui gbe e a ctr în condiţiile de mai sus cel mai târziu în termen de 5 zile lucratoare de la data semnării contractului, sub sancţiunea rezilierii acestuia.Acest termen poate fi prelungit la solicitarea justificată a CTR, fără a depăşi 15 zile de la data semnării contractului .In cazul in care ofl declarat castigator nu deschide un cont la dispoziția ec, la o instituție de credit bancară agreată de ambele părți, în cazul în care părțile convin ca GBE e să se constituie prin rețineri succesive din sumele datorate pentru facturi parțiale, ec va reţine GP in baza art 43 din HG 394/2016EC va elibera/restitui GBE conform prevederilor legale.

Lose 1 Los

Los 1

Default lot

Reînnoire subscripții software Salesforce CRM conform prevederilor Caietelui de sarcini nr. 85515/10.09.2026

CPV-Code: 72268000
Angebotsfrist: 16. Nov 2026, 15:00
Geschätzter Wert: 1.695.478 EUR

Angebot einreichen

Eignungskriterien 5 Einträge

Eintragung in ein Handelsregister

Cerința 1: Înscrierea în registrul comerțului Operatorii economici participanți la procedură trebuie să fie legal constituiți și înregistrați, în conformitate cu prevederile legale din țara de rezidență. Modalitate de îndeplinire: • Persoane juridice/fizice române: Certificat constatator emis de ONRC, conform Legii nr. 265/2022, cu informații reale/actuale la data prezentării • Persoane juridice/fizice străine: documente echivalente emise în țara de rezidență, traduse autorizat în limba română Notă legislativă: Art. 186 din Legea nr. 99/2016: capacitatea de exercitare a activității profesionale se demonstrează prin înregistrarea în registrul comerțului sau în registrele profesionale echivalente. Articolul 186 (1) Entitatea contractantă are dreptul de a solicita oricărui operator economic să prezinte documente relevante care să dovedească forma de înregistrare şi, după caz, de atestare ori apartenenţă din punct de vedere profesional, în conformitate cu cerinţele legale din ţara în care este stabilit operatorul economic. (2) În procedurile de atribuire a contractelor sectoriale de servicii, în cazul în care este necesar ca operatorii economici să deţină o autorizaţie specială sau să fie membri ai unei anumite organizaţii pentru a putea presta serviciile în cauză în statul de origine, entitatea contractantă are dreptul de a solicita acestora să demonstreze că deţin o astfel de autorizaţie sau că sunt membri ai unei astfel de organizaţii.

Losbezug: LOT-0000

Durchschnittlicher Jahresumsatz

Cerinta nr. 1- Cifra de afaceri anuală. Se solicită îndeplinirea unui nivel minim valoric al cifrei de afaceri globale. Valoarea medie a cifrei de afaceri globale realizată în ultimii 3 ani financiari încheiați, respectiv 2023, 2024 și 2025, trebuie să fie de minimum 1.000.000 EURO. Ca dovada preliminară pentru verificarea situatiei economice si financiare, Operatorii Economici (Ofertant, membru al unei Asocieri, Tertul sustinator) trebuie sa prezinte o declaratie pe propria raspundere. Declaratia pe proprie raspundere este reprezentata de Formularul DUAE. Se va completa si depune in SEAP Formularul DUAE, conform Sectiune IV.4.3.-Modul de prezentare a Ofertei. Capacitatea economica si financiara este identificata in Partea IV: Criterii de selectie, sectiunea B din DUAE "Situatia Economica si Financiara"-"Cifra de afaceri medie anuală”. Informatiile privind cifra de afaceri medie anuala vor fi prezentate în moneda procedurii [RON]. Pentru echivalenta monetara se va utiliza cursul de schimb mediu valabil pentru fiecare an în parte publicat de BNR. NOTA: In cazul in care Ofertantul: (1) este o Asociere de Operatori Economici, (2) propune Tert sustinator, se va completa si depune in SEAP cate un DUAE de catre fiecare dintre acestia, in conditiile descrise mai sus. Înainte de atribuirea contractului entitatea contractantă va solicita ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire, documentele suport care probează cele declarate în DUAE. Documentele justificative (suport) includ, fara a se limita: 1. Bilanturi contabile pentru cel mult ultimele 3 exercitii financare disponibile (2023, 2024 și 2025) sau situatii financiare (extrase ale bilanturilor contabile – contul de profit/pierdere) din care sa rezulte cifrele de afaceri; 2. Orice alt document justificativ (suport) relevant pentru demonstrarea cerintei de calificare, daca pentru motive obiective si justificate, Ofertantul (Ofertantul individual, fiecare membru al unei Asocieri sau Tert Sustinator) nu este in masura sa furnizeze documentele prezentate la pct. 1.; 3. In cazul Ofertantilor (ofertant individual, membru al unei asocieri, tert sustinator), persoane juridice/fizice straine documentele vor fi transmise in limba in care au fost emise, insotite de o traducere a acestora in limba romana.

Losbezug: LOT-0000

Referenzen über vergleichbare Dienstleistungen

Cerinta nr. 1- Experienta similara Ofertantul (Ofertant, membru al unei Asocieri, Tertul sustinator) trebuie să facă dovada că, in ultimii 3 ani raportați la data limita stabilita pentru depunerea ofertelor, a prestat servicii similare celor descrise in caietul de sarcini, în cadrul unuia sau a mai multor contracte. Prin servicii similare se înțeleg furnizarea și/sau punerea la dispoziție de subscripții software în regim cloud/SaaS, pentru soluții de tip CRM sau alte soluții software enterprise furnizate în regim SaaS, inclusiv, după caz, serviciile standard asociate subscripțiilor, astfel cum sunt acestea furnizate de producător sau alte prestari de servicii/subcriptii software similare celor mentionate mai sus, de complexitate similara sau superioara din punct de vedere al complexităţii şi/sau scopului. Experiența prezentată trebuie să demonstreze capacitatea Ofertantului de a asigura furnizarea și activarea subscripțiilor software, menținerea drepturilor de utilizare pe perioada contractuală și, după caz, accesul la serviciile standard asociate acestora. În vederea demonstrării experienței similare, nu este obligatoriu ca experiența prezentată să fie dobândită exclusiv pentru platforma Salesforce, cu condiția ca obiectul contractelor prezentate să fie comparabil cu obiectul prezentei achiziții din punct de vedere al naturii, complexității și nivelului de responsabilitate asumat. Pentru contractele prezentate, Ofertantul va indica cel puțin: obiectul contractului, beneficiarul, perioada de derulare, valoarea contractului și activitățile/produsele relevante pentru demonstrarea experienței similare. Experiența similară poate fi demonstrată prin unul sau mai multe contracte, fără impunerea obligației ca întreaga experiență să provină dintr-un singur contract. Modalitate de îndeplinire: • Se completează DUAE – Secțiunea Criterii de selecție, Cap. C, cu: numărul și data contractului, beneficiarul, data recepției, ponderea activităților și valoarea, fără TVA. • La solicitarea entității contractante, se vor prezenta: certificate constatatoare, procese-verbale de recepție, recomandări, copii ale unor părți relevante din contractele îndeplinite.

Losbezug: LOT-0000

Anteil der Unterauftragsvergabe

Cerinta nr. 2- Informatii privind subcontractarea . (DUAE - Partea IV, Sectiunea C) Modalitatea de indeplinire: Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE). Odata cu DUAE, se va depune și Acordul de Asociere, conform Formular nr. 4a. Cerinta nr. 3 - Informatii privind asocierea -daca este cazul- (DUAE - Partea II , Sectiunea A) Modalitatea de indeplinire: Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE). DUAE se va completa de catre fiecare ofertant asociat. Odata cu DUAE, se va depune și Acordul de Asociere, conform Formular nr. 4b. Membrii asocierii îsi asuma obligatia pentru oferta comuna si raspund, în mod solidar, pentru executarea contractului sectorial. La incheierea contractului, Acordul de asociere se va prezenta in original/copie legalizata si va constitui anexa la contract. Asociatii desemneaza din rândul lor pe cel care, în cazul atribuirii contractului sectorial, îi reprezinta în raporturile cu Entitatea contractanta, în calitate de lider de asociatie. Documentele justificative care probeaza cele asumate in angajamente/acorduri vor fi prezentate de ofertantul clasat pe primul loc in clasamentul intermediar, la solicitarea entitatii contractante. Modalitatea de indeplinire: Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE). DUAE se va completa de către fiecare terţ susţinător, conform Art. 202, Alin. 2 din Legea 99/2016, cu modificarile si completarile ulterioare. Cerinta nr. 5 Informatii privind tertul sustinător – daca este cazul Entitatea contractantă are obligația de a lua în considerare această susținere, ca probă a îndeplinirii criteriilor minime impuse în cadrul documentației de atribuire, dacă sunt îndeplinite în mod cumulativ următoarele condiții: a) terțul/terții susținător(i) pot dovedi că dețin resursele invocate ca element de susținere a ofertantului/candidatului; b) ofertantul poate demonstra că va dispune efectiv de resursele entităților ce acordă susținerea, necesare pentru realizarea contractului, în cazul în care terțul susținător nu este declarat subcontractant. Modalitatea de indeplinire: Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE). DUAE se va completa de către fiecare terţ susţinător, conform Art. 202, Alin. 2 din Legea 99/2016, cu modificarile si completarile ulterioare. Odata cu DUAE, operatorii economici care îsi demonstrează capacitatea tehnico-profesională prin sustinerea din partea unui tert, vor prezenta si un Angajament de sustinere (Formular 4c si Anexa) din partea acestuia, prin care confirmă faptul că va pune la dispozitia ofertantului resursele tehnice si profesionale invocate. Documentele justificative care probeaza cele asumate in acorduri/ angajamente vor fi solicitate doar ofertantului clasat pe primul loc in clasamentul rezultat la finalizarea evaluarii ofertelor.

Losbezug: LOT-0000

Qualitätssicherungsnachweise unabhängiger Stellen

Cerinta nr. 1- Sistem de management al calității Ofertanții vor demonstra că au implementat un sistem de management al calității conform standardului SR EN ISO 9001 ediția în vigoare sau echivalent, aplicabil domeniului de activitate relevant pentru obiectul contractului,prin prezentarea unor certificate valabile emise de organisme de certificare acreditate, naționale sau internaționale, sau alte probe/dovezi/documente echivalente. Certificarea sau măsurile echivalente prezentate trebuie să fie relevante pentru activități aferente furnizării, punerii la dispoziție și/sau administrării de servicii software în regim cloud/SaaS. În cazul în care certificatul ISO 9001 prezentat nu acoperă în mod expres activitățile aferente obiectului contractului, ofertantul va prezenta informații/documente suplimentare din care să rezulte aplicabilitatea sistemului de management al calității la activitățile relevante pentru prezentul contract. Modalitate de îndeplinire: • Se completează DUAE – Secțiunea Criterii de selecție, Cap. D • La solicitarea entității contractante*, se prezintă certificatul valabil la data prezentării sau documente echivalente

Losbezug: LOT-0000

Zuschlagskriterien 2 Einträge

Preis

85 %

Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat; b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) = (Pret minim ofertat / Pret n) x punctaj maxim alocat.

Losbezug: LOT-0000

Qualität

15 %

Prin termen de activare se înțelege perioada exprimată în zile lucrătoare, calculată de la data transmiterii solicitării de activare de către Entitatea Contractantă până la data la care subscripțiile suplimentare solicitate sunt activate și disponibile pentru utilizare. Punctajul se acordă astfel: Termen de activare ofertat P(ta) Punctaj maximum 1 zi lucrătoare 15 puncte 2 zile lucrătoare 11 puncte 3 zile lucrătoare 7 puncte 4 zile lucrătoare 3 puncte 5 zile lucrătoare 0 puncte Termenul maxim acceptat pentru activarea subscripțiilor este de 5 zile lucrătoare. În cazul în care ofertantul declară un termen mai mare de 5 zile lucrătoare, oferta va fi considerată neconformă. Termenul de activare ofertat și punctajul acordat vor constitui obligații contractuale ferme ale Contractantului pe întreaga perioadă de derulare a contractului. Pentru acordarea punctajului aferent factorului „Termenul de activare a subscripțiilor, ofertantul va prezenta în cadrul propunerii tehnice o declarație/angajament explicit, ferm și neechivoc privind termenul de activare ofertat.Termenul ofertat va fi exprimat exclusiv în zile lucrătoare și nu va fi condiționat de factori care nu sunt controlați de Entitatea Contractantă.

Losbezug: LOT-0000

Ausschlussgründe 23 Einträge

Ausschlussgrund

Operatorul economic sau o persoană din conducerea sa a fost condamnată pentru participarea la o organizație criminală.

Ausschlussgrund

Operatorul economic sau orice persoană care este membru al organelor sale de conducere a fost condamnată definitiv pentru corupție, printr-o hotărâre pronunțată în ultimii cinci ani sau pentru care perioada de excludere prevăzută în hotărâre este încă aplicabilă.

Ausschlussgrund

Operatorul economic sau un membru al organelor sale de conducere a fost condamnat definitiv pentru fraudă, printr-o hotărâre pronunțată în ultimii cinci ani sau cu perioadă de excludere încă valabilă.

Ausschlussgrund

Operatorul economic sau un membru al conducerii a fost condamnat pentru infracțiuni teroriste sau activități conexe.

Ausschlussgrund

Operatorul economic sau orice persoană din conducerea sa a fost condamnată pentru spălare de bani sau finanțarea terorismului.

Ausschlussgrund

Operatorul economic a fost condamnat pentru utilizarea muncii copiilor sau alte forme de trafic de persoane.

Ausschlussgrund

Operatorul economic nu și-a îndeplinit obligațiile de plată a impozitelor.

Ausschlussgrund

Operatorul economic nu este considerat suficient de sigur pentru a evita riscuri privind securitatea națională.

Ausschlussgrund

Operatorul economic a încălcat legislația privind protecția mediului.

Ausschlussgrund

Operatorul economic a încălcat legislația privind securitatea socială.