Поддръжка на мрежово оборудване

Поддръжка на мрежово оборудване на Изпълнителна агенция „Автомобилна администрация“

CPV-Code

72000000

Angebotsfrist

27. Nov 2026, 23:59

Geschätzter Wert

101.700 EUR

Участникът следва да е изпълнил дейност с предмет и обем идентичен или сходен с предмета на поръчката, за последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата (чл. 63, ал. 1, т. 1, буква „б“ от ЗОП). За „дейности, сходни с предмета и обема на поръчката“ се разбират дейности по поддръжка и администриране на ИКТ инфраструктура, включително поддръжка и/или администриране на сървърна и мрежова инфраструктура, както и диагностициране, локализиране и отстраняване на проблеми на технически устройства, системи и конфигурации. Минимално изискване: За последните 3 години от датата на подаване на офертата, участникът да е изпълнил поне една услуга с предмет идентичен или сходен с предмета на поръчката.

Losbezug: LOT-0001

Участникът да прилага система за управление на качеството по БДС EN ISO 9001:2015 или еквивалентно/и. Минимално изискване: Участникът следва да прилага система за управление на качеството с обхват на дейности, които включват предоставяне на услуги за администриране на ИКТ инфраструктура – диагностициране, локализиране и отстраняване на проблеми на технически устройства и конфигурации или еквивалентен такъв.

Losbezug: LOT-0001

Участникът следва да разполага за целия срок на изпълнение на поръчката с с персонал и/или ръководен състав от минимум 6 (шест) лица, които да отговарят на следните минимални изисквания на Възложителя: 3.3.1. Ръководител на екипа – 1 (едно) лице: Образование - професионална квалификация: бакалавър и/или магистър в професионално направление „Математика“ или „Информатика и компютърни науки“ (или еквивалентни); Професионален опит - минимум 5 (пет) години професионален опит в управление на ИТ договори, чийто предмет е сходен или идентичен с предмета на поръчката, от които минимум 3 (три) години опит в ръководство и координиране на екипи за ИТ поддръжка. 7.3.3.2. . Изпълнителски екип от минимум 5 (пет) специалисти - Системни и/или мрежови администратори, които общо да притежават професионална компетентност в следните области: – мрежова и информационна сигурност - администриране на маршрутизатори, комутатори и защитни стени, удостоверено със сертификати тип CCNA, CEH, Security Driven Networking или еквивалентни; – системна администрация Microsoft и Linux - управление на Windows Server, Active Directory, Exchange, Hyper-V и Linux сървъри, удостоверено със сертификати тип MCSA, MCITP, Windows/Linux Enterprise Incident Response или еквивалентни; – мрежов и системен мониторинг - професионален опит в изграждането, конфигурирането и управлението на системи за мрежов и системен мониторинг. Доказва изцяло и само чрез професионален опит. Професионален опит: всеки от системните и/или мрежовите администратори следва да притежава минимум 1 (една) година професионален опит в областта или областите на професионална компетентност, за които е предложен в екипа. При подаване на оферта, участниците декларират съответствието с този критерий за подбор само като попълват съответния раздел в еЕЕДОП - Част IV: Критерии за подбор, раздел, В. „Технически и професионални способности“. Документите могат да бъдат изискани и при условията на чл. 67, ал. 5 от ЗОП. Ако участникът е посочил и подизпълнители, те трябва да отговарят на съответните критерии за подбор съобразно вида и дела от поръчката, която ще изпълняват.

Losbezug: LOT-0001

Техническата оценка измерва капацитета на участника да осигури надеждност, автоматизация на процесите, бързина при отстраняване на инциденти и устойчиво управление на знанието, надграждайки минималните изисквания на Техническата спецификация (ТС). Техническата оценка се формира като сбор от точките по шест отделни подкритерия: Т = Т1 + Т2 + Т3 + Т4 + Т5 + Т6 Подкритерий Т1: „Осигуряване на непрекъсваемост чрез наличен собствен или нает буферен хардуерен ресурс“ (Максимум 10 точки) Този подкритерий оценява готовността на участника да реагира незабавно при тежък хардуерен срив, като ангажира предварително наличен собствен или нает буферен хардуерен ресурс. • 10 точки: Участникът е декларирал изрично в Техническото си предложение, че разполага и ще поддържа за своя сметка през целия срок на договора наличен собствен или нает буферен хардуерен ресурс, съдържащ минимум следното оборотно оборудване в готовност за експлоатация: 1 бр. сървър, 1 бр. управляем 24-портов комутатор и 1 бр. маршрутизатор. • 0 точки: Участникът не е декларирал поддържането на описания буферен ресурс или е предложил по-малко от описаното по-горе оборудване.. Подкритерий Т2: „Проактивен мониторинг и автоматизация на процесите“ (Максимум 10 точки) Този подкритерий оценява технологичния подход към превенцията на инциденти. • 10 точки: Участникът е предложил в Техническото си предложение внедряване, поддръжка и конфигуриране за своя сметка на специализирана система за проактивен мониторинг, която отговаря кумулативно на следните три условия: 1. Наличие на централизирано информационно табло, достъпно 24/7 за оторизирани служители на Възложителя. 2. Изградена логика за автоматизирано известяване (Email/SMS) към оторизирани служители на Възложителя при прекъсване на критичен възел. 3. Автоматизирано генериране на инцидент в Helpdesk системата при засичане на хардуерен или мрежов срив. • 0 точки: Участникът не е предложил система, която да отговаря кумулативно на трите изисквания. Подкритерий Т3: „Време за реакция при Критични инциденти - Висок приоритет“ (Максимум 10 точки) Оценява се бързината, с която Изпълнителят започва работа по отстраняване на инциденти с Висок приоритет. Максимално допустимото време за реакция съгласно ТС е 60 работни минути (отчитани само в рамките на работното време, считано от регистриране на заявката). Предложения над 60 работни минути не се допускат. Оценката се изчислява по формулата: Т3 = (R_min / R_i) х 10 където: • R_min е най-краткото предложено време за реакция (в работни минути) от всички допуснати участници. • R_i е предложеното време за реакция (в работни минути) от оценявания участник. (Уточнение: За целите на изчисляване по формулата се въвежда минимален праг от 15 работни минути. Ако участник предложи време за реакция, по-малко от 15 работни минути, във формулата за R_min и/или R_i се залага стойност 15. Участникът остава обвързан с реално предложеното от него време при изпълнението). Подкритерий Т4: „Време за пълно възстановяване на критична услуга чрез оборотно оборудване“ (Максимум 10 точки) Оценява се времето, за което Изпълнителят ще достави оборотно оборудване и ще възстанови напълно работоспособността на критичната система (вкл. конфигурация и възстановяване на данни). • Максимално допустимото време съгласно ТС е 16 работни часа (960 работни минути, отчитани само в рамките на работното време, считано от регистриране на заявката), равняващи се на два стандартни работни дни. Предложения над 960 работни минути не се допускат. Оценката се изчислява по формулата: Т4 = (W_min / W_i) х 10 където: • W_min е най-краткото предложено време за възстановяване (в работни минути) от всички допуснати участници. • W_i е предложеното време за възстановяване (в работни минути) от оценявания участник. (Уточнение: За целите на изчисляване по формулата се въвежда технологичен минимален праг от 120 работни минути (2 работни часа). Ако участник предложи време, по-малко от 120 работни минути, във формулата се залага стойност 120). Подкритерий Т5: „Време за отстраняване на инциденти със СРЕДЕН приоритет“ (Максимум 10 точки) Оценява се бързината на Изпълнителя за пълно отстраняване на инфраструктурни проблеми, които не спират цялостната дейност на Възложителя, но нарушават нормалния работен процес. Максимално допустимото време съгласно ТС е 16 работни часа (960 работни минути, отчитани само в рамките на работното време, считано от регистриране на заявката). Предложения над 960 работни минути не се допускат. Оценката се изчислява по формулата: Т5 = (M_min / M_i) х 10 където: • M_min е най-краткото предложено време за отстраняване (в работни минути) от всички допуснати участници. • M_i е предложеното време за отстраняване (в работни минути) от оценявания участник. (Уточнение: За целите на изчисляване по формулата се въвежда технологичен минимален праг от 240 работни минути (4 работни часа). Ако участник предложи време, по-малко от 240 работни минути, във формулата се залага стойност 240). Подкритерий Т6: „Система за управление на знанията и разширена превенция“ (Максимум 10 точки) Оценява се подходът на Изпълнителя към документирането на инфраструктурата и превантивната поддръжка, надграждащ минималните изисквания. • 10 точки: Участникът е предложил в Техническото си предложение кумулативното изпълнение на следните две условия: 1. Изграждане и поддръжка на защитена Система за управление на знанията за ИКТ инфраструктурата на Възложителя, достъпна за неговите оторизирани служители, с ангажимент за актуализация на топологиите, настройките и процедурите минимум 1 (един) път на всяко тримесечие. 2. Извършване на пълна превантивна профилактика на сървърното и комуникационно оборудване върху цялата ИКТ инфраструктура, включително 27-те областни отдела (включваща физически оглед и софтуерен одит на логовете) минимум 2 (два) пъти годишно (на всеки 6 месеца). • 0 точки: Участникът не е предложил изпълнението на посочените условия или е предложил само едно от тях.

Losbezug: LOT-0001

Финансовата оценка се формира на база предложената от участника обща цена за изпълнение на поръчката. Оценката се изчислява по следната формула: Ф = (Ц_min / Ц_i) х 40 където: • Ц_min е най-ниската предложена обща цена от всички участници, чиито оферти са допуснати до оценка. • Ц_i е общата цена, предложена от оценявания участник. Резултатът се закръглява до втория знак след десетичната запетая.

Losbezug: LOT-0001

Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 321 или чл. 321а от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 301-307 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 209-213 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 114а - 114т от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП; по чл. 108а от Наказателния кодекс (изм. и доп., обн. ДВ, бр. 84 от 06.10.2023 г. – редакция в сила до 30.01.2026 г.) като престъпление, включено в обхвата на чл. 57, параграф 1 от Директива 2014/24/ЕС)

Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 253-260 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 159а-159г от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Кандидатът или участникът има задължения за данъци по смисъла на чл. 162, ал. 2, т. 1 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и лихвите по тях към държавата или към общината по седалището на възложителя и на кандидата или участника, или аналогични задължения съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен, доказани с влязъл в сила акт на компетентен орган (чл. 54, ал. 1, т. 3 от ЗОП)

Кандидатът или участникът има задължения за задължителни осигурителни вноски по смисъла на чл. 162, ал. 2, т. 1 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и лихвите по тях към държавата или към общината по седалището на възложителя и на кандидата или участника, или аналогични задължения съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен, доказани с влязъл в сила акт на компетентен орган, (чл. 54, ал. 1, т. 3 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 352-353е от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 172 или чл. 192а от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е извършил нарушение по чл. 118, 128, 245 и 301-305 от Кодекса на труда, установено с влязло в сила наказателно постановление или съдебно решение, или аналогични нарушения, установени с акт на компетентен орган, съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен (чл. 54, ал. 1, т. 6 от ЗОП)

Налице e неравнопоставеност в случаите по чл. 44, ал. 5 от ЗОП ( чл. 54, ал. 1, т. 4 от ЗОП)

Налице е конфликт на интереси по смисъла на § 2, т. 21 от ДР на ЗОП, който не може да бъде отстранен (чл. 54, ал. 1, т. 7 от ЗОП)

За кандидата или участника е установено, че: - е представил документ с невярно съдържание, с който се доказва декларираната липса на основания за отстраняване или декларираното изпълнение на критериите за подбор (чл. 54, ал. 1, т. 5 от ЗОП); - не е предоставил изискваща се информация, свързана с удостоверяване липсата на основания за отстраняване или изпълнението на критериите за подбор (чл. 54, ал. 1, т. 5 от ЗОП) Ако прилагате незадължително основание по чл. 55, ал. 1, т. 5 от ЗОП, моля добавете съответно описание.

За кандидата или участника е налице някое от следните обстоятелства: осъден е с влязла в сила присъда за престъпления по чл. 194 – 208, чл. 213а – 217, чл. 219 – 252 и чл. 254а – 255а и чл. 256 - 260 НК (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП); извършил е нарушения по чл.61, ал.1, чл.62, ал.1 или 3, чл.63, ал.1 или 2, чл.228, ал.3 от Кодекса на труда и по чл.13, ал.1 от Закона за трудовата миграция и трудовата мобилност, установени с влязло в сила наказателно постановление или съдебно решение (чл.54, ал.1, т.6 от ЗОП); обстоятелство по чл. 3, т. 8 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици; обстоятелства по чл. 91 от Закона за противодействие на корупцията сред лица, заемащи публични длъжности (ЗПКЛЗПД); с наложена санкция по чл. 83а, ал. 5, т. 1 от ЗАНН – временна забрана за участие в процедури за възлагане на обществени поръчки.

Кандидатът или участникът е обявен в несъстоятелност по смисъла на Търговския закон (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е в производство по несъстоятелност (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е сключил извънсъдебно споразумение с кредиторите си по смисъла на чл. 740 от Търговския закон (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)

Съгласно законодателството на държавата, в която е установено, чуждестранно лице се намира в положение, подобно на: обявен в несъстоятелност; в производство по несъстоятелност; в процедура по ликвидация; сключено извънсъдебно споразумение с кредиторите; преустановена дейност (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е в процедура по ликвидация по смисъла на Търговския закон (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е преустановил дейността си (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е лишен от правото да упражнява определена професия или дейност съгласно законодателството на държавата, в която е извършено деянието (чл. 55, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е сключил споразумение с други лица с цел нарушаване на конкуренцията, когато нарушението е установено с акт на компетентен орган (чл. 55, ал. 1, т. 3 от ЗОП)

За кандидата или участника е доказано, че е виновен за неизпълнение на договор за обществена поръчка или на договор за концесия за строителство или за услуга, довело до разваляне или предсрочното му прекратяване, изплащане на обезщетения или други подобни санкции, с изключение на случаите, когато неизпълнението засяга по-малко от 50 на сто от стойността или обема на договора (чл. 55, ал. 1, т. 4 от ЗОП)