Konzeption, Entwicklung, Implementierung, Integration und betriebsfertige Übergabe eines sicheren webbasierten Kundenportals für die Pro Arbeit – Kreis Offenbach – (AöR) – Kommunales Jobcenter

Gegenstand der Ausschreibung ist die Konzeption, Entwicklung, Implementierung, Integration, Inbetriebnahme sowie die betriebsfertige Übergabe eines webbasierten Kundenportals als sicherer digitaler Zugangskanal für die Kundinnen und Kunden der Pro Arbeit im Zuständigkeitsbereich des Zweiten Buches Sozialgesetzbuch (SGB II). Ziel der Leistung ist die Bereitstellung einer modular aufgebauten, zukunftsfähigen, skalierbaren und erweiterbaren Gesamtlösung, die technisch und logisch zwischen Frontend als Benutzungsoberfläche und Backend als Anwendungs-, Integrations- und Datenhaltungsschicht trennt. Die Lösung ist so zu konzipieren und umzusetzen, dass sie wartbar, interoperabel mit bestehenden IT-Infrastrukturen und Fachverfahren der Pro Arbeit sowie revisions- und prüffähig ist und sich ohne strukturelle Systembrüche in die vorhandene Systemlandschaft integriert.

CPV-Code

72230000

Der Bewerber hat die Angabe der Umsätze der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre mit Leistungen, die mit dem vorliegenden Auftragsgegenstand vergleichbar sind nachzuweisen. Liegt der Zeitpunkt der Geschäftsaufnahme weniger als drei Jahre zurück, tritt dieser Zeitraum an die Stelle des Drei-Jahres-Zeitraums. (hierzu ist das „Eigenerklärung zu Umsätzen“ (Anhang 1 zu Anlage 1.1) auszufüllen und mit dem Teilnahmeantrag einzureichen).

Losbezug: 000

Firmenprofil mit Beschreibung der für die Durchführung der angebotenen Leistungen zuständigen Bereiche des Unternehmens und der wesentlichen Eckdaten des Unternehmens, insbesondere Angabe der Zahl der in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren jahresdurchschnittlich beschäftigten Arbeitskräfte. Liegt der Zeitpunkt der Geschäftsaufnahme weniger als drei Jahre zurück, tritt dieser Zeitraum an die Stelle des Drei-Jahres-Zeitraums. Sollen die zu erbringenden Leistungen ganz oder teilweise von Dritten erbracht werden, ist in dem Firmenprofil auch auf die Art und Weise der geplanten Einbindung der Dritten einzugehen. Das Firmenprofil soll 5 einseitige A4-Seiten (Arial, Schriftgröße 11) keinesfalls überschreiten (hierzu ist das „Firmenprofil“ (Anhang 2 zu Anlage 1.1) auszufüllen und mit dem Teilnahmeantrag einzureichen).

Losbezug: 000

Liste der vom Bewerber innerhalb der letzten drei Jahre erbrachten Leistungen, die mit den hier zu vergebenden Leistungen vergleichbar sind, unter Angabe des genauen Auftrages, der Auftragssumme, des Auftraggebers, der Art der durchgeführten Leistung und der Leistungszeiträume sowie der Referenzen von Ansprechpartnern mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Mindestanforderung: Es muss mindestens eine den nachstehenden Anforderungen entsprechende Referenz vorgelegt werden. Jede vorgelegte Referenz muss kumulativ folgende Merkmale erfüllen: - Gegenstand war die Konzeption und Entwicklung eines webbasierten Portals oder einer vergleichbaren digitalen Anwendung mit Nutzerkonto-Funktion für Endnutzer; - die Organisation, an deren Endnutzerinnen und Endnutzer sich das Portal bzw. die Anwendung richtete, nimmt öffentliche oder gemeinnützige Aufgaben wahr (insbesondere öffentliche Einrichtungen, Sozialversicherungsträger, Verbände, Wohlfahrtsverbände, Vereine oder Zweckbetriebe); - das Portal erfüllt die Anforderungen der Barrierefreiheit gemäß BITV 2.0 bzw. WCAG 2.1 oder vergleichbare Standards; - der Nettoauftragswert beträgt mindestens 150.000,00 Euro. Die folgenden Merkmale müssen jeweils durch mindestens eine der vorgelegten Referenzen abgedeckt sein. Sie können durch dieselbe Referenz oder durch verschiedene Referenzen nachgewiesen werden: - Sichere Authentifizierung: Anbindung an ein anerkanntes Identifizierungsverfahren, insbesondere unter Einsatz von BundID, der EUDI Wallet oder vergleichbarer anerkannter Identifizierungsstandards; - Fachverfahrensintegration: Anbindung des Portals an eine elektronische Akte und/oder ein Fachverfahren; - Schutz besonders sensibler Daten: Entwicklung unter Einhaltung des Sozialdatenschutzes (§§ 67 ff. SGB X) oder vergleichbarer Anforderungen für besonders schutzwürdige Daten; - Betrieb: Der Bewerber hat das Portal nach Go-live für mindestens 12 Monate betrieben oder den Betrieb (Application Management, Wartung, Weiterentwicklung) verantwortet. Es genügt, wenn er diese Leistung für mindestens zwölf Monate vertraglich übernommen und davon bei Ablauf der Teilnahmefrist mindestens acht Monate erbracht hat. Hierzu ist die „Eigenerklärung zu Referenzen“ (Anhang 3 zu Anlage 1.1) auszufüllen und mit dem Teilnahmeantrag einzureichen. In der Spalte „Durchgeführten Leistung“ der Tabelle ist für jede Referenz nachvollziehbar darzustellen, welche der vorstehenden Merkmale sie erfüllt. Die vorstehend beschriebenen Merkmale sind dabei ausdrücklich zu benennen.

Losbezug: 000

Eigenerklärung darüber, dass der Bewerber über eine Haftpflichtversicherung verfügt, die den gesamten Leistungsbereich abdeckt, auf den sich das Vergabeverfahren bezieht und deren Deckungssumme mindestens folgende Beträge je Versicherungsfall umfasst: - Personenschäden: Euro 3.000.000 - Vermögensschäden: Euro 1.000.000 - Sonstige Schäden: Euro 500.000. Die Jahreshöchstleistung der Versicherung muss mindestens das Zweifache der vorgenannten Deckungssummen je Versicherungsfall betragen. Besteht zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags keine den vorstehenden Anforderungen entsprechende Versicherung, genügt die Abgabe einer Verpflichtungserklärung zum Abschluss einer entsprechenden Versicherung im Falle eines Zuschlags (hierzu ist die (Eigenerklärung zu Versicherungen“ (Anhang 4 zu Anlage 1.1) auszufüllen und mit dem Teilnahmeantrag einzureichen).

Losbezug: 000

Es ist eine Eigenerklärung darüber abzugeben, dass der Bewerber zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags über eine gültige Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 einer akkreditierten Zertifizierungsstelle oder nach ISO 27001 auf Basis von IT-Grundschutz verfügt und diese während der Laufzeit des Vertrages aufrechterhalten wird. Gleichwertige Nachweise werden anerkannt, wenn der Bewerber die Gleichwertigkeit der Maßnahmen mit denen des Zertifikats ISO 27001 nachweist. Hierzu ist die „Eigenerklärung zur Zertifizierung nach ISO 27001“ (Anhang 5 zu Anlage 1.1) mit dem Teilnahmeantrag einzureichen. Der Nachweis der Gleichwertigkeit ist ebenfalls mit dem Teilnahmeantrag einzureichen.

Losbezug: 000