Field Services im Voice Umfeld

48 x mtl. Pauschale für Field Services 100 Stunden Arbeiten außerhalb der Regelarbeitszeit 100 Stunden Arbeiten an Sonn- und Feiertagen

CPV-Code

50334400

Angebotsfrist

07. Dez 2026, 10:15

- Zertifizierung ISO 9001 (bitte eigenes Dokument erstellen oder Nachweis beifügen)

Losbezug: LOT-0000

- Eigenerklärung, dass in den letzten drei Jahren vergleichbare Leistungen ausgeführt wurden. Hierfür ist die Abgabe des ausgefüllten Formblatts VHB 124_LD (Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen) erforderlich. - Weisen Sie anhand von mind. 3 Referenzen Erfahrungen mit einer vergleichbaren Aufgabenstellung in den letzten drei Kalenderjahren nach. Angaben zum Ansprechpartner wie dessen Name, Telefon und E-Mail der Referenz müssen nicht mit dem Angebot eingereicht werden, sondern sind nur auf Rückfrage des Auftraggebers vorzulegen. Mindestanforderung: 3 vergleichbare Projekte wobei mind. 1 Projekt im öffentlichen Sektor sein muss. Verwenden Sie hierzu bitte die Anlage E1.1 - Erfahrung - Referenzen. Auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle ist innerhalb der gesetzten Frist einzureichen: -Die geforderte Erklärung (VHB 124_LD (Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen) für die anderen Unternehmen bzw. für jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft.

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Hierfür ist die Abgabe des ausgefüllten Formblatts VHB 124_LD (Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen) erforderlich. Eigenerklärung, dass die für die Ausführung der Leistungen erforderlichen Beschäftigten zur Verfügung stehen. Auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle ist innerhalb der gesetzten Frist einzureichen: -Angabe der Zahl der in den letzten drei Jahren jahresdurchschnittlich Beschäftigten und Nennung der für die Leitung vorgesehenen Personen. -Die geforderte Erklärung (VHB 124_LD (Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen) für die anderen Unternehmen bzw. für jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft.

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Soweit erforderlich, durch Abgabe des Formulars ,,VHB 235 Verzeichnis der Leistungen /Kapazitäten anderer Unternehmen'' nebst Anlage Auf Verlangen der Vergabestelle innerhalb der gesetzten Frist einzureichen ist: Verpflichtungserklärung anderer Unternehmen

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Auf Verlangen der Vergabestelle innerhalb der gesetzten Frist einzureichen ist: -Unbedenklichkeitsbescheinigung des Finanzamtes bzw. Bescheinigung in Steuersachen

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Angaben über Ihre Umsatzzahlen der letzten drei Geschäftsjahre. Gehen Sie hierbei auf folgende Details ein: - Gesamtumsatz des Bieters Mindestanforderung: Gesamtumsatz des Bieters: 500.000 € pro Jahr. Verwenden Sie hierzu bitte die Anlage E2.1 - Umsatzzahlen.

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Hierfür ist die Abgabe des ausgefüllten Formblatts VHB 124_LD (Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen) erforderlich. Eigenerklärung über die Eintragung in das Berufsregister des Sitzes oder Wohnsitzes, sofern eine Eintragung für die Ausführung der Leistung erforderlich ist. Auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle ist innerhalb der gesetzten Frist einzureichen: -Die entsprechende Bescheinigung über die Eintragung in das Berufsregister -Die geforderte Erklärung (VHB 124_LD (Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen) für die anderen Unternehmen bzw. für jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft.

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Für das Kriterium Leistung (L) werden die erreichten Leistungspunkte (LP) der bewerteten Kriterien der Anlage 6 - Anforderungskatalog Bewertungskriterien verwendet. Bieter bestätigen müssen alle "A-Kriterien" zu erfüllen. Eine Nichterfüllung führt automatisch zum Ausschluss des Angebots. Leistungspunkte erhalten die Bieter für die Beantwortung der insgesamt zehn "B-Kriterien". Diese sind im Einzelnen: - B1.1 Sicherstellung der vereinbarten Field-Service-Leistungen (max. 90 LP) - B1.2 Skalierung bei Lastspitzen und Projekten (max. 90 LP) - B2.1 Einarbeitungs- und Übergabekonzept (max. 180 LP) - B2.2 Kontinuität der eingesetzten Mitarbeitenden (max. 45 LP) - B 3.1 Erfahrung Cisco Call Manager (max. 90 LP) - B5.1 Priorisierung kritischer Störungen (max. 90 LP) - B5.2 Analyse wiederkehrender Störungen (max. 90 LP) - B6.1 Flexible Bereitstellung zusätzlicher Kapazitäten (max. 45 LP) - B7.1 Qualitätssicherung der Dokumentation (max. 90 LP) - B9.1 Kontinuierliche Serviceverbesserung (max. 90 LP) Bieter können eine maximal 900 Leistungspunkte für ihre Antworten erhalten.

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Dieser Ausschlussgrund ist lediglich beispielhaft aufgeführt. Alle Ausschlussgründe richten sich nach den §§ 123 und 124 GWB und den jeweils einschlägigen Vergabebestimmungen (VgV)