Angebotsfrist
01. Dez 2026, 12:00
Geschätzter Wert
1.300.000 EUR
CPV-Code
72000000
NUTS-Region
Nicht angegeben
Zweck
Het leveren, implementeren, in stand houden en doorontwikkelen van een clouddienst voor een contact-centerfunctionaliteit, inclusief de afhandeling van inkomende en uitgaande klantcontacten voor de gemeente Groningen. Naar verwachten € 1.300.000 over een maximale periode van 10 jaar. 5 jaar initieel en 5 maal een optiejaar.
Lose 1 Los
Contactcenter-oplossing
Kennung 1
Het leveren, implementeren, in stand houden en doorontwikkelen van een clouddienst voor een contact-centerfunctionaliteit, inclusief de afhandeling van inkomende en uitgaande klantcontacten voor de gemeente Groningen. Naar verwachten € 1.300.000 over een maximale periode van 10 jaar. 5 jaar initieel en 5 maal een optiejaar.
- CPV-Code
- 72000000
- Angebotsfrist
- 01. Dez 2026, 12:00
- Geschätzter Wert
- 1.300.000 EUR
Zuschlagskriterien 4 Einträge
Preis
40 %GC1 Prijs
Losbezug: 1
Qualität
20 %GC2 Globaal ontwerp
Losbezug: 1
Qualität
10 %GC3 Concept implementatieplan
Losbezug: 1
Qualität
30 %GC4 Demonstratie / presentatie 4 casussen
Losbezug: 1